Conditions d'Utilisation et de Vente

Taxes
Tous les prix incluent les taxes applicables (TVA comprise).

Délai de livraison
48 à 72 heures pour les produits en stock. Autres produits sous réserve de disponibilité.

Retours et expédition
Après réception et vérification de votre achat, vous disposez de 15 jours (droit de rétractation) pour le retourner.
Les retours ne seront pas acceptés pour les produits utilisés, non retournés dans leur emballage d'origine ou endommagés* au point d'empêcher leur revente.
Les retours ne seront pas acceptés pour les commandes spéciales ni pour les articles personnalisés.

* Voir la section « Conseils d'entretien » ci-dessous.

Pour ce faire, l'acheteur doit informer bolibar@bolibar.com de sa décision de retourner l'achat.

Nous procéderons ensuite à l'expédition de la marchandise (veuillez joindre le bon de livraison ou, à défaut, le numéro de commande pour identification), les frais d'expédition correspondants étant à notre charge. Après vérification de l'état impeccable des produits dans leur emballage d'origine, nous vous rembourserons le montant payé pour ces produits. Veuillez envoyer la marchandise à :

Bolibar Bronzes S.L.
CIF B63242085
Rambla de Catalunya, 43 Store
CP 08007 Barcelone Espagne
Tél. +34 93.488.34.34 / +34 93.488.22.21
 
Bolibar Bronzes S.L. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si le délai de 15 jours est dépassé ou si l'une des conditions expliquées ci-dessus n'est pas respectée.

Conseils d'entretien

• Utilisez toujours un chiffon sec légèrement humidifié avec un peu d'eau pour le nettoyage, et séchez immédiatement.
  
• N'utilisez pas de détergents ni de produits nettoyants pour métaux.
• N'utilisez pas de désinfectants anti-Covid.
• N'utilisez pas de produits chimiques ou abrasifs pour les frotter.
• Ne les frappez pas de manière à endommager ou casser le vernis protecteur, car cela pourrait déclencher le processus d'oxydation naturelle du laiton.
• Nous vous recommandons de ne pas installer les accessoires avant que les peintres aient terminé de peindre les pièces afin d'éviter les projections de peinture sur les accessoires.
• Nous vous recommandons de bien aérer les pièces fraîchement peintes afin de dissiper les vapeurs de peinture, de vernis ou de solvants qui, si elles se déposent sur les accessoires, les endommageront rapidement. Vernis

Aucune réclamation ne sera acceptée si ces instructions n'ont pas été suivies.

Prix et disponibilité des produits
Les prix et la disponibilité des produits sont valables, sauf en cas d'erreur typographique, dans la limite des stocks disponibles.

Bolibar se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix manifeste pouvant survenir suite à des problèmes techniques liés à la maintenance du site e-commerce.

Si un produit commandé par le client est en rupture de stock, ce dernier aura le choix entre un remboursement immédiat et un produit aux caractéristiques similaires.

Vous pouvez également opter pour le retrait en magasin. Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête. Vous pourrez ensuite retirer votre commande dans la zone de retrait « Click & Collect » de l'entrepôt en présentant votre numéro de commande.

Les frais de livraison, le cas échéant, seront affichés dans votre panier.

À réception de votre commande, veuillez vérifier son contenu avant de signer le bon de livraison. Si vous ne pouvez pas vérifier le contenu, veuillez indiquer « reçu sous réserve de vérification ».

Si vous constatez une erreur et que les produits reçus ne correspondent pas à votre commande, veuillez refuser le colis. Vous devez nous signaler l'erreur dans les 24 heures. Dans ce cas, nous enverrons un coursier récupérer la commande et corriger l'erreur.

Veuillez vérifier que le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le bon de livraison et qu'ils sont en parfait état. Tout dommage doit être mentionné sur le bon de livraison. Dans le cas contraire, le transporteur décline toute responsabilité. Le client doit vérifier l'état de la marchandise à réception et, en cas de dommages ou d'articles manquants, refuser la commande ou formuler les réserves et observations nécessaires sur le bon de livraison du transporteur et nous en informer par courriel dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez signaler tout problème immédiatement, car nous ne disposons que de 24 heures pour déposer une réclamation auprès du transporteur si le bon de livraison a été signé comme conforme. Bolibar Bronzes mettra tout en œuvre pour résoudre le problème.


Juridiction
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Protection des données personnelles
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Service Client
Notre service client téléphonique est disponible aux heures d'ouverture du magasin (voir les horaires mis à jour sur notre page contact).

Société responsable
Bolibar Bronzes S.L.
N° TVA : B63242085
Rambla de Catalunya, 43
Code postal : 08007 Barcelone Spagne
Tél.: +34 93 488 34 34 / +34 93 488 22 21